Este erro ocorre quando o client do jogo The Elder Scrolls Online não consegue se conectar aos servidores corretamente. Isso geralmente ocorre devido a uma interrupção do serviço. Você pode verificar o status dos servidores ESO aqui.
DESLIGUE E LIGUE SEU EQUIPAMENTO E TESTE SUA REDE
Se estiver jogando no PC/Mac, você deve também deve desligar o modem ou roteador por 10 minutos antes de reiniciar.
ADICIONE O ESO COMO UMA EXCEÇÃO AO SEU ANTIVÍRUS
Cada programa antivírus é diferente e recomendamos que você visite o site do desenvolvedor do antivírus para obter instruções completas sobre como adicionar exceções.
Os arquivos do aplicativo que podem exigir exceções são:
- Bethesda.net_launcher: C:\ Arquivos de programas (x86 \ ZenimaxOnline\ Launcher
- ESO.exe: C: \ Arquivos de programas (x86) \ ZenimaxOnline \ The Elder Scrolls Online \ game \ client \ eso.exe
- ESO64.exe: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Zenimax Online \ The Elder Scrolls Online \ game \ client \ eso64.exe
Alguns programas antivírus exigem que pastas inteiras sejam selecionadas em vez de um único arquivo. Nesse caso, os caminhos de arquivo abaixo são os que os jogadores devem usar. Se exigido pelo programa antivírus, inclua todas as subpastas, pois cada arquivo é essencial para executar o jogo.
- C: \ Arquivos de programas (x86) \ Zenimax Online \ The Elder Scrolls Online \
Se o problema persistir, tente as etapas de solução de problemas abaixo:
LIBERE AS PORTAS DO ROTEADOR
Para melhor acessar o The Elder Scrolls Online, você deve configurar seus roteadores para abrir as seguintes portas de saída:
Todas as plataformas
- TCP / UDP Ports 24100 through 24131
- TCP / UDP Ports 24500 through 24507
- TCP / UDP Ports 24300 through 24331
- TCP Port 80
- TCP Port 433
Além do acima, algumas portas mais específicas são necessárias para consoles.
Portas do Xbox One
- UDP Port 88
- UDP Port 5060
- UDP Port 5062
- UDP Port 6250
- UDP Port 3478 through 3479
- UDP Ports 12000 through 32000
- UDP and TCP Port 53
- UDP and TCP Port 3074
- TCP Port 80
- TCP Port 433
Portas do PlayStation 4
- TCP Ports 10040 through 10060
- UDP Ports 50000 through 60000
- UDP Ports 12000 through 32000
- UDP Port 6250
- UDP Port 5060
- UDP Port 5062
- UDP Port 3478 through 3479
- TCP Port 80
- TCP Port 433
Se continuar a ter problemas para se conectar ao jogo no console, você deve entrar em contato com a equipe de suporte da sua plataforma.
Se continuar a ter problemas para se conectar enquanto joga no PC / Mac, entre em contato com o seu provedor de Internet.
INSTALE O ESO EM SUA UNIDADE "C"
Se o ESO estiver instalado em um disco rígido externo ou em um SSD que não seja a sua unidade C, tente instalar o jogo na unidade C.
Ainda tem dúvidas, fique a vontade para solucioná-las através dos comentários aqui, ou dos seguintes canais:
LOGIN ERROR: ERROR 301 - ERROR CODE - THE ELDER SCROLLS ONLINE
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